FAQ

Veelgestelde vragen & antwoorden!

Ontdek een wereld van smaken bij Mama Meals! Van Italiaans tot Aziatisch tot Surinaams & Nederlandsee keukens. Bij ons vind je het allemaal!

Je kunt eenvoudig maaltijden bestellen via de app of de website van MamaMeals. We bieden de mogelijkheid om losse bestellingen te plaatsen of een abonnement af te sluiten voor wekelijkse leveringen. Je kunt je gewenste maaltijden en bezorg datum selecteren in het bestelproces.

Met een abonnement bij MamaMeals ben je verzekerd van regelmatige en gemakkelijke toegang tot gezonde maaltijden. Bij Mama Meals hebben klanten tot donderdag 23:59 de tijd om hun bestelling voor de volgende week te wijzigen, annuleren of stopzetten. Houd er rekening mee dat alles wat na deze deadline wordt aangepast, alsnog op maandag zal worden geleverd. Ja, je kunt je abonnement op elk moment pauzeren of annuleren via je accountinstellingen.

Onze maaltijden worden vers bereid en blijven gekoeld tijdens het bezorgen. De maaltijden zijn 2 maanden bevroren houdbaar. Na het ontdooien direct consumeren. 

Bij MamaMeals begrijpen we het belang van dieetwensen en allergieën. Daarom geven we je graag de mogelijkheid om specifieke dieet voorkeuren en allergieën aan te geven tijdens het bestelproces. Ons team zal er alles aan doen om hier rekening mee te houden bij het samenstellen van je maaltijden. Voor meer vragen : support@mamameals.nl

Bij MamaMeals staat klanttevredenheid voorop. Als je niet tevreden bent met je maaltijden, neem dan contact met ons op via support@mamameals.nl en we zullen samen naar een passende oplossing zoeken. Jouw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om onze service continu te verbeteren.

MamaMeals bezorgt in heel Nederland en België. Onze bezorgdagen en -tijden zijn afhankelijk van je regio. Tijdens het bestelproces kun je controleren of we bezorgen op jouw adres en welke levertijden beschikbaar zijn.

Bij MamaMeals kun je veilig en gemakkelijk betalen met verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en automatische incasso. Tijdens het bestelproces kun je je gewenste betaalmethode selecteren.

We begrijpen het belang van transparantie en bieden gedetailleerde informatie over allergenen en voedingswaarden op onze website. Bij elk gerecht vind je een overzicht van de ingrediënten en allergenen. We raden je aan om deze informatie te controleren voordat je bestelt, vooral als je specifieke allergieën of voedingsbehoeften hebt.

Ja, bij MamaMeals staan we altijd klaar om je vragen te beantwoorden. Je kunt contact met ons opnemen via de chat op onze website, per e-mail op support@mamameals.nl of door het invullen van het contactformulier. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren en je te voorzien van de informatie die je nodig hebt. Je kunt contact met ons opnemen via de chat op onze website, per e-mail op support@mamameals.nl of door het invullen van het contactformulier. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren en je te voorzien van de informatie die je nodig hebt.

Chat openen
Wij zijn bereikbaar via Whatsapp op werkdagen tussen 09:00-20:00 uur! 📞

Start een gesprek via de onderstaande knop en wij reageren z.s.m. 🔔 Stuur je na 20:00 uur een bericht dan reageren wij de volgende werkdag. 🫱🏻‍🫲🏼